Từ khi quý khách hàng mới gây ra một nhu cầu, cho đến khi họ thực sự đưa ra tiền để sở hữ một sản phẩm, chúng ta đã đề nghị trải qua các cấp độ khác biệt của nhu cầu. Ở mỗi cấp cho độ, người sử dụng sẽ có những tư tưởng hành vi không giống nhau. Người buôn bán hàng/marketing đã phải nhờ vào đó để cung cấp những thông tin phù hợp với nhu yếu của mỗi khách hàng hàng. Giờ hãy đi vào ví dụ xem 6 cấp độ nhu yếu là gì, và ứng dụng của nó trong kinh doanh ra sao nhé.

Bạn đang xem: Cách tạo ra nhu cầu cho khách hàng

Phần 1 – 06 cấp độ yêu cầu của khách hàngCấp độ 1: không tồn tại vấn đề

Ở lever này, quý khách hàng về cơ bạn dạng là không gặp gỡ phải vấn đề, phải họ cũng không phát sinh nhu cầu với sản phẩm. Ví dụ:

Không bao gồm tóc yêu cầu không có nhu cầu mua lược.Không nhỏ xíu nên không mong muốn mua thuốc
Không béo phải không mong muốn giảm cân
Cấp độ 2: bao gồm vấn đề, không tồn tại nhu cầu
Ở cấp độ này, khách hàng hàng hoàn toàn là gồm vấn đề, nhưng vì chưng một trong số lí do sau đây nên chúng ta chửa phát sinh nhu cầu:
Không đủ năng lượng tài chính. Ví dụ: fan nhiều tiền giỏi ít chi phí thì người nào cũng muốn tải nhà, nhưng nhiều người dân tài chính không vững, đề nghị không nghĩ về mình hoàn toàn có thể mua được 1 căn nhà ở hn => họ chưa phát sinh nhu yếu mua nhà cố gắng thể.Không thấy có chiến thuật nào cân xứng với bản thân. Ví dụ: tín đồ lùn thì ai ai cũng muốn tăng chiều cao, cơ mà họ nghe đến tập thể dục là mệt, tìm đến kéo xương chân là hại => chưa phát sinh yêu cầu cụ thể.Chưa nhìn ra công dụng hoặc thấy không phải thiết. Ví dụ: bảo hiểm.Không biết là trên đời có giải pháp. Ví dụ: 10 năm trước bọn họ không biết bên trên đời gồm taxi công nghệ, nên bọn họ cũng k có nhu cầu với Uber xuất xắc Grab. Hai mươi năm trước họ không biết bên trên đời này có smartphone, nên chúng ta cũng k có nhu cầu với táo bị cắn dở hay Oppo.

Mặc dù có tới 4 lí do, nhưng mà về cơ bản, bạn có thể mô tả cấp độ nhu yếu này đơn giản dễ dàng như sau: đấy là nhóm khách hàng hàng thực chất là có vấn đề, tuy thế họ chưa biết trên đời có những giải pháp phù hợp với họ, giúp họ giải quyết được vấn đề, yêu cầu họ không phát sinh nhu cầu cụ thể nào cùng với sản phẩm/dịch vụ của bọn chúng ta.

Cấp độ 3: bao gồm nhu cầu, đã tìm kiếm giải pháp

Ở lever này, người tiêu dùng đang lưỡng lự giữa các hệ thống chiến thuật khác nhau, góp họ xử lí vấn đề. Ví dụ: khách có nhu cầu giảm cân

Tập thể dục là một khối hệ thống giải pháp
Trị liệu bằng đánh mỡ thừa là một khối hệ thống giải pháp
Sản phẩm cung cấp là một khối hệ thống giải pháp
Hút mỡ là một khối hệ thống giải pháp

Một ví du khác: thuộc là trú ngụ thì thuê công ty và mua nhà cũng là 2 hệ thống phương án khác nhau. Chúng ta cứ hiểu 1-1 giản, một fan trước khi đưa ra quyết định mua nhà ở đâu, họ phải chọn lựa giữa thuê bên hay thiết lập nhà. Từng hệ thống giải pháp sẽ bao hàm ưu điểm yếu khác nhau. Khách hàng đang chần chừ xem đâu là giải pháp phù hợp với mình. Họ sẽ so sánh về chi phí, hiệu quả, rủi ro của từng phương pháp để giới thiệu lựa chọn phù hợp nhất với phiên bản thân.

Cấp độ 4: Đã biết giải pháp, vẫn tìm kiếm thương hiệu

Ở lever này, người sử dụng đã sàng lọc được hệ thống giải pháp, đang tìm kiếm 1-1 vị cung ứng sản phẩm dịch vụ cân xứng nhất, và đặc biệt là họ chưa biết đến uy tín của bọn chúng ta. Ví dụ:

Khách mong muốn giảm cân, sau khoản thời gian lựa chọn giải pháp hút mỡ, họ sẽ tìm kiếm một add uy tín để thực hiện giải pháp hút mỡ bụng này.Khách có nhu cầu tập thể dục thể thao sẽ đi kiếm phòng tập tương xứng nhất ví như như coi lever 1&2 là ai đang đi tạo ra quý khách mới, bằng cách tạo ra nhu cầu cho mọi người ban sơ chưa gồm nhu cầu. Thì ở lever 3&4, bạn không hẳn tạo khách hàng mới, cơ mà là đi “cướp” quý khách hàng từ tay đối thủ. Do rõ ràng, bây giờ khách đang chần chừ giữa nhiều đơn vị cung ứng sp/dv tương tự nhau. Thậm chí, ở lever 3&4 này, khách hàng hàng có thể đã cùng đang áp dụng sp/dv của đơn vị khác, chúng ta phải thuyết phục họ chuyển sang sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình.Cấp độ 5: Đã biết đến thương hiệu, đang trù trừ ra quyết định.

Ở lever này, khách đã biết đến thương hiệu của chúng ta, tuy vậy còn đang lừng khừng điều nào đấy nên chưa quyết định mua.Ví dụ: khách đã tìm kiếm từ khóa thương hiệu của chúng ta, khách đang vào hiểu landingpage/website của bọn họ nhưng chưa mua.

Cấp độ 6: Đã cài đặt sản phẩm, đang lần khần mua lại

Ở lever này, khách đã sở hữu sản phẩm/dịch vụ của bọn chúng ta, họ đang không biết xem tất cả nên thường xuyên mua sản phẩm của bọn họ hay không.

Trên đó là 6 cấp cho độ, hoặc hoàn toàn có thể gọi một cách khác là 6 tiến độ nhu cầu của bạn đối với 1 sản phẩm/dịch vụ cầm cố thể. Gồm một số để ý quan trọng như sau:

Một là: người tiêu dùng không nhất thiết trải qua hết những giai đoạn lần lượt từ là 1 đến 6. Khách hàng rất có thể nhảy cóc tự 2 thanh lịch 4 hoặc 5 dễ dàng. Ví dụ: trước đó mình không hề mong muốn về xe đạp điện gấp nhằm oto, tức là đang ở cấp độ 2. Do mình ko biết, với cũng k chăm chú đến sp này. Sau thời điểm mình đi Trung tâm thương mại, thấy fan ta bày bán xe đạp điện điện gấp, bản thân đi thử và thấy rất hay. Ngay về tối hôm đó về tay lên google tìm kiếm để so sánh những dòng xe đạp điện điện gấp. Như vậy, là mình từ cấp độ 2, nhảy đầm thẳng lên cấp độ 4, không qua lever 3. Tôi đã k đối chiếu xe đấm đá điện gấp với các giải pháp tương đương như xe cộ 2 bánh tự cân nặng bằng, hoặc scooter điện. Việc nhảy cóc là vì yếu tố cảm giác lấn át lý trí, khiến cho mình ko kịp dừng lại để mày mò về các giải pháp khác.Hai là: khách hàng hàng có thể quay ngược lại những cấp độ phải chăng hơn, chứ chưa phải lúc nào cũng tiến lên vào chuỗi 6 cung cấp độ. Ví dụ: quý khách đang tìm kiếm thành phầm mua nhà, tức là đang ở lever 4. Nhưng sau khi tìm kiếm những thương hiệu, nhiều solo vị hỗ trợ sản phẩm vẫn thấy không ok, khách hàng lại quay trở về phân vân phương án thuê nhà, có nghĩa là quay lại cấp độ 3.Phần 2: Ứng dụng các cấp độ vào để xây dựng phương thức tiếp cận và buôn bán hàng

Sau khi đang hiểu sơ bộ về 6 cấp độ nhu cầu, các bạn sẽ thấy một vấn đề: chúng ta không thể dùng phổ biến 1 thông điệp cho những cấp độ khác biệt được. Mỗi cấp độ, người sử dụng sẽ có nhu cầu các thông tin chuyên biệt, đáp ứng đúng yêu cầu của họ. 

Cấp độ 1: họ vốn dĩ không có vấn đề, đừng trình làng sản phẩm cùng với họ.

Cái này là rất rõ ràng., ví như khách hàng chưa tồn tại nhu cầu mà bạn reviews sản phẩm với chúng ta thì đó là hành vi vô nghĩa. Nếu muốn đánh vào thị trường này, thứ 1 phải tạo thành nhu cầu. Hãy nhắc một mẩu chuyện khác về sản phẩm của bạn. Một mẩu chuyện khác tại đây có thể gồm 1 công dụng khác của sản phẩm. Hãy biến quý khách hàng từ người không có vấn đề thành người dân có vấn đề.

Ví dụ:

Nếu bạn muốn bán băng dọn dẹp và sắp xếp cho bầy ông, hãy chỉ cho họ cách dùng băng dọn dẹp vệ sinh để lót giày.Nếu bạn muốn bán nhà cho những người đã gồm nhà, hãy nói tới câu chuyện đầu tư.Nếu mong bán lược đến sư, hãy chỉ cho họ phương pháp dùng lược làm quà khuyến mãi (đây là 1 câu chuyện tởm điển, các bạn chỉ đề xuất gõ “bán lược mang đến sư” lên google là thấy ngay)

Cấp độ 2: Họ chưa tồn tại nhu cầu, hãy thuyết phục họ phát sinh nhu cầu.

Để tạo thành nhu câu, bọn họ phải đánh mạnh vào lợi ích.

Ai cũng có muốn sức khỏe, tuy nhiên không phải ai ai cũng có yêu cầu mua sản phẩm công nghệ lọc nước. Thời điểm ấy, thông điệp tiếp cận đề nghị là tác dụng có được lúc sử hữu vật dụng lọc nước.Ai cũng có muốn nhà cửa sạch sẽ, nhưng mà không phải người nào cũng có nhu yếu về thứ hút bụi. Dịp ấy, các bạn phải nêu ra lợi ích của sản phẩm này, để chế tạo ra ra yêu cầu cho khách hàng hàng.

Tóm lại, ở lever 1 và 2, 2 từ bỏ khóa chủ yếu mà công ty quảng cáo đã phải triệu tập vào , đó là tác dụng và vấn đề. Chúng ta phải cho cho người ta thấy rằng họ đang sẵn có vấn đề, xử lý vấn đề sẽ với lại lợi ích gì, thông qua đó người ta new phát sinh nhu cầu.

Cấp độ 3: chúng ta đã tất cả nhu cầu, đang lần khần các hệ thống giải pháp.

Bạn yêu cầu đưa ra đầy đủ thông tin minh chứng tính ưu việt, hoặc tính cân xứng của hệ thống chiến thuật của bạn. Mình mang ví dụ: bạn có nhu cầu bán thành phầm là viên uống bớt cân. Như mình đã nói tại đoạn trước, viên uống bớt cân là trong số những hệ thống giải pháp để giải quyết vấn đề sút cân. Sẽ có 2 team đối tượng:

Nhóm A là nhóm chưa từng thử giảm cân: nhóm này là họ gồm vấn đề, nhưng không phát sinh nhu cầu, phải là họ sẽ ở cấp cho độ yêu cầu số 2Nhóm B là nhóm đã có lần thử giảm cân đối các phương pháp khác như thể tập thể thao chẳng hạn: đội này là đang phát sinh nhu cầu, đã sử dụng một phương án khác, bọn họ muốn họ chuyển sang phương án của họ là viên uống, thay vày tập thể dục. Đây chính là những người tiêu dùng đang ở cấp cho độ nhu cầu số 3Đối với phần nhiều người đã từng có lần thất bại với những cách sút cân khác, có nghĩa là họ ở đã ở cấp cho độ yêu cầu số 3, họ không cần phân tích và lý giải với họ lợi ích của sút cân. Nhưng chỉ đơn giản là triệu tập đưa ra ưu điểm cách thức của các bạn với các phương thức khác.

Xem thêm: Gợi Ý 2 Cách Quản Lý 2 Cửa Hàng Hiệu Quả, Cách Quản Lý Cửa Hàng Nhiều Chi Nhánh Hiệu Quả

Keyword để viết quảng cáo khi tiếp cận với nhóm khách hàng này kia là giới thiệu và đối chiếu về hệ thống giải pháp. Nếu tấn công vào nhóm cung cấp độ nhu yếu số 2, bạn sẽ phải khơi dậy nhu cầu bằng phương pháp nếu ra tác dụng của việc giảm cân. Dẫu vậy nếu đánh vào nhóm cấp độ số 3, bạn sẽ không cần nêu công dụng của bài toán giảm cân, mà bạn phải nêu ích lợi của việc thực hiện viên uống, so với bài toán tập thể dục.

Cấp độ 4: chúng ta đã tuyển chọn được giải pháp, bạn muốn họ mua sản phẩm của mình?

Thông điệp khi đó sẽ không phải là lợi ích, mà phải xoay quanh “tính năng, giá, khuyến mãi, yêu thương hiệu”. Một fan đang ý muốn tìm sân tập gym, những tin tức gì sẽ khiến họ chú ý?

Cấp độ 5: Họ đã biết đến sản phẩm của chúng ta, dẫu vậy còn phân vân.

Hãy can hệ họ bởi 2 mảng tin tức quan trọng

Khuyến mãi
Reason to beleive: giải thưởng, feedback, kols, chủ ý chuyên gia, nghiên cứu và phân tích khoa học

Cấp độ 6: chúng ta đã thiết lập sản phẩm, nhưng chưa chắc chắn có nên liên tục mua lại tốt không

Lúc này, dễ dàng thôi, các thông tin can hệ họ mua hàng lần 2 vẫn là:

Liệu trình/lộ trình sử dụng thành phầm đúng, đề nghị dùng từng nào mới đủ – các cách sử dụng thành phầm khác.Chính sách khuyến mãi cho khách hàng trung thành

Đó là 6 bí quyết tiếp cận khôn cùng rất cơ phiên bản cho mỗi lever nhu cầu. Xung quanh ra, để ứng dụng toàn diện mô hình này trong thực tế, chúng ta còn phải giải quyết và xử lý một số câu hỏi khác như:

Làm sao nhằm phân biệt người tiêu dùng nào đang ở nhu cầu nào?
Làm sao sàng lọc được đội khách hàng phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp? – Kênh nào sẽ giúp bọn họ tiếp cận với từng đội đối tượng?

Hiểu và thỏa mãn nhu cầu nhu cầu người sử dụng là mục tiêu hàng đầu mà ngẫu nhiên doanh nghiệp nào cũng đều phía tới. Một nhân viên bán hàng bài bản không chỉ phân phối đúng cái quý khách cần mà lại còn cho thấy thêm nhu yếu cho khách hàng, nhằm họ cài thêm các sản phẩm khác của công ty. Vậy làm sao để upsell hiệu quả mà không gây khó chịu? bài viết sau phía trên sẽ share về khả năng giúp gợi mở yêu cầu khách hàng. Cùng khám phá ngay lập tức nhé!

Nhu cầu quý khách là gì?

Nhu cầu người tiêu dùng là sự mong muốn muốn, yêu cầu hoặc sự cần thiết mà khách hàng có so với một sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại cụ thể. Nhu cầu này có thể phát sinh từ nhu yếu vật chất, như nhu yếu ăn uống, sở hữu sắm, hoặc nhu cầu tinh thần, như nhu yếu giải trí, thông tin, hoặc sự thoải mái. Nhu cầu quý khách hàng là một yếu ớt tố đặc biệt quan trọng trong việc đánh giá và cải cách và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại để đáp ứng nhu cầu mong mong của khách hàng hàng.

Con người khi đã nhận được thức được nhu cầu của chính mình thì sẽ ước ao được thỏa mãn nhu cầu nó. Bởi vì vậy, có thể kết luận được rằng: nhu cầu quý khách mang những đặc điểm đặc trưng riêng rẽ biệt. Nó tạm bợ mà gồm sự biến hóa linh hoạt, phụ thuộc vào thực trạng và những yếu tố tác động. Đặc biệt, quảng cáo cùng truyền miệng có tác động khá khủng đến dấn thức khách hàng.

Nhu cầu của khách hàng là gì?

Nhu ước càng cần kíp càng thôi thúc người tiêu dùng mua sản phẩm/dịch vụ để thỏa mãn. Nhiệm vụ của người bán sản phẩm lúc này chính là có những giải pháp để kích thích, khơi gợi người tiêu dùng tiềm năng nhận ra được mong ước thật sự của chính bản thân mình là gì hoặc khiến cho những yêu cầu sẵn có của doanh nghiệp trở bắt buộc cấp bách để khiến họ hành động.

Tại sao việc khơi gợi nhu cầu khách hàng lại quan tiền trọng?

Tiến hành nghiên cứu nhu cầu khách hàng kỹ càng là bước đặc trưng trong việc phát triển một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Vào khi những doanh nghiệp cố gắng tối nhiều hóa doanh số bán sản phẩm, điều tiên quyết đầu tiền cần làm là xem thành phầm có thực sự đáp ứng nhu cầu được nhu cầu của bạn và giải quyết và xử lý thỏa đáng các vấn đề của mình hay không.

Tại sao việc gợi mở nhu cầu khách hàng lại quan trọng?

Do đó, nhu cầu của công ty đóng vai trò là mối link then chốt giữa khách hàng và doanh số bán hàng. Dưới đây là một số lý do tại sao câu hỏi gợi mở nhu cầu người tiêu dùng quan trọng:

Tạo ra sự hấp dẫn: Tìm biện pháp khơi gợi nhu cầu của khách hàng hàng bằng cách tạo sự cuốn hút đối với sản phẩm/ dịch vụ cung cấp. Điều này giúp đam mê sự chăm chú và làm nên tò tìm từ phía khách hàng hàng.Tạo đụng lực thiết lập hàng: Khi người sử dụng cảm thấy có nhu cầu và mong mỏi sở hữu thành phầm hoặc dịch vụ của bạn, họ sẽ sở hữu động lực tải hàng. Việc khơi gợi yêu cầu giúp tạo nên một sự kích thích với sự khao khát mua sắm từ phía khách hàng hàng.Tạo sự liên kết: khi chúng ta khơi gợi nhu yếu của khách hàng, bạn tạo thành một sự liên kết giữa quý khách và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Giúp tạo thành một mối quan hệ tương tác và tạo tín nhiệm từ phía khách hàng.Tạo giá trị: Điều này giúp quý khách hàng nhận ra ích lợi và sự cần thiết của việc sử dụng sản phẩm hoặc thương mại & dịch vụ của bạn.Cản thiện sản phẩm – dịch vụ: Nhờ vào việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp của bạn có thể điều chỉnh, cập nhật sản phẩm/dịch vụ ở phiên bản hoàn thiện nhất đáp ứng được mong mỏi muốn và giải quyết vấn được vấn đề của khách hàng.Tạo sự phân biệt: Khi người tiêu dùng cảm thấy có nhu cầu và khao khát sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, họ sẽ lựa chọn chúng ta hơn là các công ty khác. Nhờ đó mà có thể gia tăng lợi thế cạnh tranh với đối thủ của bạn.

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: “Ví dụ về trải nghiệm khách hàng: Câu chuyện thành công”

Kỹ năng gợi mở yêu cầu khách hàng

Để xác định tác dụng nhu mong của khách hàng, một phương pháp đã được chứng minh là sử dụng câu hỏi. Một quy mô được sử dụng rộng thoải mái để đặt câu hỏi là SPIN, bao gồm bốn thành phần chính: Situation – tình hình, Problem – vụ việc , Implication – lưu ý và Need-payoff – định hướng

Thu thập tin tức bằng thắc mắc tình hình (Situation)

Thông tin sơ bộ rất có thể được lấy trải qua nhiều nguồn khác nhau như phỏng vấn khách hàng, thỏa thuận hợp tác hợp đồng, báo cáo bằng văn phiên bản hoặc ngẫu nhiên tài liệu liên quan nào. Mặc dù nhiên, điều đặc biệt quan trọng là phải cẩn trọng khi áp dụng các thắc mắc tình huống trong số tương tác thẳng vì việc đặt thắc mắc quá mức hoàn toàn có thể khiến quý khách hàng không quan tâm, ác cảm hoặc thậm chí còn miễn cưỡng cung ứng thông tin.

Ví dụ, vào bối cảnh giao thương bất cồn sản, một số câu hỏi nhất định rất có thể được đặt ra để thu thập thông tin chi tiết ban đầu: Anh/chị sống ở đây lâu chưa? Anh/chị đã thiết lập căn hộ/ nhà lúc nào chưa? Diện tích ra sao là cân xứng với anh/chị? Anh/chị muốn tính phía hướng nào?,…

Tìm kiếm sự việc bằng các thắc mắc vấn đề (Problem)

Để làm rõ hơn vụ việc thực sự của khách hàng hàng, bắt buộc đặt những câu hỏi hướng đến vấn đề như: bạn thấy không hài lòng về cẩn thận nào trong hoàn cảnh sống bây giờ của mình? Điều gì làm bạn quan trọng đặc biệt khó chịu đựng về chỗ ở lúc này của bạn? rất nhiều yếu tố nào đang thúc đẩy mong ước sống ở khu vực vực ví dụ này của bạn?

Không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng phân tách sẻ vấn đề của mình cho người khác. Vì vậy, bạn cần khiến thiện cảm lúc từ lúc bắt đầu cuộc trò chuyện. Hãy nắm bắt nhanh chóng nếu có sự xuất hiện tin tức vấn đề tồn tại, bạn cần lập tức giới thiệu được câu hỏi gợi mở.

Đưa ra câu hỏi gợi ý (Implication)

Trong trường hợp có tin tức về vấn đề bạn phải nhanh chóng chỉ dẫn câu hỏi gợi mở để xác định được nhu cầu thực sự của khách hàng. Sau đó, cần phải “ám thị” khách hàng nhận thức được vấn đề nghiêm trọng đến mưucs có thể ảnh hưởng đến tương lại của họ hoặc dẫn đến hậu quả nghiêm trọng nếu không được giải quyết ngay lập tức lập tức. Bằng phương pháp sử dụng các câu hỏi gợi ý, nhân viên bán hàng buộc khách hàng phải trải qua cảm hứng sợ hãi liên quan đến các hậu quả hoàn toàn có thể xảy ra nếu không sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Bạn hoàn toàn có thể đưa ra thắc mắc gợi ‎ý mang đến trường hợp trên như sau: Anh/chị thử nghĩ xem, nếu như còn thường xuyên sống thông thường với hàng xóm ồn ào, thì bé anh/chị hoàn toàn có thể sẽ buộc phải gánh chịu phần lớn hậu quả nào? bé anh/chị xứng danh được ở 1 môi trường giỏi hơn, em giúp các bạn tìm một nơi yên tĩnh hơn nhé?

Chốt vấn đề bằng các câu hỏi định hướng (Need-payoff)

Cuối thuộc để gợi mở nhu cầu khách hàng là chính bản thân khách hàng phải phân biệt tầm đặc biệt quan trọng của vấn đề của họ. Bằng cách sử dụng một loạt các thắc mắc hướng dẫn, bạn có thể khuyến khích quý khách hàng nói rõ những điểm mạnh và tiện ích của giao dịch. 

Ví dụ: vào trường vừa lòng bán bđs nhà đất bạn có thể hỏi: Căn hộ/ nhà ở đoạn này có giải quyết được những sự việc của anh/chị không? con anh/chị xứng đáng được tại một môi trường xuất sắc hơn, tôi góp anh/chị search một nơi yên tĩnh hơn nhé?

Hầu hết các nhân viên cấp dưới bán hàng đều biết được tầm quan lại trọng vào việc nắm chắc và khơi gợi nhu cầu của khách hàng qua việc đặt câu hỏi. Thế nhưng, đều mắc phải những sai lầm nghiêm trọng khiến khách hàng không hài lòng. Dẫn mang đến việc thu thập thông tin khách hàng cũng tương tự chốt sales chưa hiệu quả.

Vì vậy, tức thì từ bây giờ hãy đào tạo đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp chăm nghiệp và tinh tế trong việc gợi mở nhu cầu khách hàng. Từ đó tăng thêm tỷ lệ chốt 1-1 và doanh số bán nhanh chóng. Mong mỏi rằng với những chia sẻ về bài viết trên sẽ giúp ích được cho bạn vào quá trình nghiên cứu nhu cầu của khách hàng. 

Bắt đầu cải thiên chất lượng sale ngay từ bây giờ hoặc là bạn sẽ bị bỏ lại!

Getfly cam kết mang đến các thành phầm và thương mại dịch vụ chất lượng, đầy niềm tin là bạn sát cánh tuyệt vời trên hành trình cách tân và phát triển của mỗi người sử dụng – giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách 2h/ ngày trong quản lý và vận hành và thống trị nhân sự, tăng thêm đều đặn về doanh số từ 200-300%/ năm.