Thời buổi tuyên chiến đối đầu bây giờ, làm nắm nào nhằm tìm kiếm người tiêu dùng tiềm năng Facebook xuất sắc nhất. Bạn cứ yên tâm, Sapo sẽ đem đến cho chính mình những cách kiếm tìm kiếm người sử dụng trên Facebook với kinh nghiệm để lưu lại chân khách hàng thông qua bài viết sau đây. Đừng bỏ dở nhé!
Cách tìm kiếm khách hàng mục tiêu trên Facebook xuất sắc nhất
Bạn bao gồm nghĩ rằng mình đã đốt thời hạn và tiền tài cho những quảng cáo Facebook mà không có lại công dụng xứng xứng đáng không? trong số những nguyên nhân thứ nhất đó đó là bạn đã chọn sai đối tượng mục tiêu.
Bạn đang xem: Cách tìm kiếm khách hàng online trên facebook
Facebook vẫn cung cấp cho tất cả những người dùng nhiều hào kiệt để hoàn toàn có thể tối ưu việc xác minh và tìm kiếm kiếm khách hàng tiềm năng Facebook nhằm mục đích giúp bạn sa thải những tài nguyên thừa thãi, máu kiệm thời gian và chi phí. Tất cả điều các bạn có biết nhằm áp dụng hay không mà thôi.
Dưới đây vẫn là 4 phương pháp để bạn xác minh và tìm kiếm khách hàng tiềm năng bên trên Facebook và những kinh nghiệm tay nghề giữ chân khách hàng.
Đầu tiên, để hoàn toàn có thể xác định được những quý khách hàng tiềm năng của người sử dụng trong tổng số rộng 30 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, đừng bỏ lỡ bước khám phá về đối thủ tuyên chiến đối đầu của các bạn xem người tiêu dùng của bọn họ là ai, giới hạn tuổi nào, học tập vấn và tài năng tài bao gồm ra sao…
Kết hợp với những dữ liệu phân tích có sẵn từ bỏ tập người sử dụng trong thừa khứ của mình, bạn sẽ định hình được những quý khách cần thanh lọc. đoạn này được call là demo chân dung khách hàng.
1. Phương pháp tìm kiếm người tiêu dùng tiềm năng trên Facebook
1.1. Thanh lọc người sử dụng nhờ Demographic
Ông bự Facebook vậy trong tay một kho dữ liệu khủng với những dữ liệu này được coi là món hời béo bở đối với những nhà quảng cáo.
Trước đây, những tích lũy từ Facebook chỉ dành cho những nhân viên quảng cáo, bây chừ thông qua Facebook’s Ad Creation, nó đã cung ứng hầu hết người dùng với khoảng 10 danh mục cùng 100 hạng mục con trong đó.
Ví dụ như khi bạn chọn danh mục con Relationship sẽ cho bạn 2 hạng mục con sẽ là Interested In với Relationship Status. Tự đó chúng ta cũng có thể tìm kiếm quý khách hàng theo mục tiêu bạn định hướng đã bao gồm gia đình, đang ly dị hay sẽ hẹn hò, độc thân…
Phương pháp giúp bạn xác định cùng tìm kiếm khách hàng tiềm năng Facebook
Bằng giải pháp này, các bạn hoàn toàn rất có thể tập trung phía chiến dịch lăng xê tới những người tiêu dùng tiềm năng thông qua những danh mục không giống như: Độ tuổi, giới tính, sở thích, trình độ chuyên môn học vấn…
1.2. Tận dụng tối đa tùy chọn Interests
Trước đây, Interest vẫn từng là 1 trong tùy chọn duy độc nhất của Facebook Ad Creation. Vậy nên không có cớ gì chúng ta lại ko tận dụng thiên tài này nhằm mục tiêu tối ưu ngân sách chi tiêu quảng cáo. Facebook luôn nghĩ mang lại việc tạo ra những đề nghị thú vị cho những người dùng, ngày càng cung cấp những gợi ý auto chi máu hơn.
Ví dụ như lựa chọn Interest là có tác dụng vườn, Facebook đang hiển thị các nhắc nhở giúp chúng ta có thể phân một số loại được cấp độ sở thích của công ty như giảm cỏ, tỉa lá, trồng cây…
Cách tra cứu kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook
Nếu không tồn tại sự hiểu biết như thế nào về thói quen cũng tương tự sở thích của chúng ta sẽ khó khăn cho bạn trong suốt quá trình marketing trên Facebook, đặc biệt là trong khi chạy quảng cáo.
Interests là nguyên tố quan trọng tác động đến chi phí của từng click cũng giống như tỷ lệ click của chiến dịch quảng cáo. Vì thế hãy bình an và để ý đến kỹ lưỡng để chọn lọc yếu tố này.
1.3. Phụ thuộc hành vi của bạn dùng
Những yếu ớt tố nhắc đến ở trên dẫn dắt cho một thừa nhận định cuối cùng là hành vi của khách hàng hàng. Đây là 1 trong yếu tố quyết định nhất để tạo ra sự biến đổi từ khách hàng mục tiêu thành khách hàng thực sự với trung thành. Do thế, nó được các chuyên gia ưu tiên lựa chọn hàng đầu để buổi tối ưu chi tiêu quảng cáo.
Ví dụ như trong hạng mục ô tô bao gồm có các danh mục nhỏ như người mua xe mới, người tiêu dùng xe cũ… bằng cách nắm bắt được hành vi lúc này này của khách hàng hàng, vào trường hợp chúng ta chỉ bán xe cũ thì hoàn toàn có thể đưa ra đưa ra quyết định cho quảng cáo hiển thị tới những người dân đang yêu cầu mua xe pháo cũ mà bỏ qua những đối tượng đang ý muốn mua xe new hoặc đang sẵn có ý định mua. Từ bỏ đó, chúng ta vừa search kiếm người tiêu dùng tiềm năng Facebook đúng mục tiêu, vừa tiết kiệm chi phí được 1 phần chi tổn phí không nhỏ.
1.4. Thực hiện Graph Search
Graph search là biện pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook được thực hiện nhiều nhất.Graph search được tích thích hợp trên Facebook. Tuy vậy không như thể với những công nắm tìm kiếm từ khóa thông thường, Graph search là phương pháp tìm kiếm người sử dụng trên Facebook dựa trên sự so với ngữ nghĩa tự nhiên của tầm nã vấn, phối hợp hiển thị các bộ lọc tài liệu đưa ra kết quả cho những người dùng theo hướng trực quan.
Cách kiếm tìm kiếm quý khách hàng trên Facebook bằng Graph search
Graph Search chất nhận được bạn kiếm tìm kiếm theo nhóm, page hoặc cá nhân dựa bên trên các lĩnh vực như độ tuổi, giới tính, triệu chứng hôn nhân, vị trí… trường đoản cú đó, bạn sẽ thu thập được tập khách hàng mục tiêu cụ thể.
Việc yêu cầu làm của người sử dụng là thêm ID khách hàng vào quảng cáo facebook để truyền thông trực tiếp đến họ. Ví như như tài liệu này hạn chế so với mục tiêu của bạn, hãy sử dụng ứng dụng Lookalike Audiences trong power nguồn Editor để mở rộng nhóm đối tượng.
Ứng dụng này sẽ phân tích dựa vào nhân khẩu học, sở thích, hành vi của nhóm đối tượng lúc đầu để search ra những người dân dùng tương tự với họ cùng xuất về mang đến bạn. Sẽ tuyệt vời hơn nếu khách hàng biết phối kết hợp chúng với chiến dịch treo bám người tiêu dùng Re-targeting.
2. Kinh nghiệm tay nghề giữ chân người sử dụng trên Facebook
2.1. Không chỉ là là tôn trọng khách hàng, hãy vinh danh họ
Đừng lúc nào tiếc lời khen dành riêng cho khách hàng. Hãy ngợi khen họ bất kể bao giờ có thể. Nhưng mà đừng sáo rỗng!
Bạn gồm thể bắt đầu các video clip livesteam hay các status trên fanpage của mình bằng cách gọi quý khách hàng là “những cô phái nữ xinh đẹp”, “những mẹ thông thái” tốt “những chàng trai kế hoạch lãm”.
Bên cạnh đó, nếu chưa hẳn là fan trực tiếp quản lý Fanpage, bạn hãy đưa ra một bản quy ước về phong thái xưng hô với người tiêu dùng cho nhân viên của mình. Giọng điệu nhẹ nhàng, nên sử dụng ngôi xưng hô đồng bậc “mình – những bạn” “chúng tớ” hoặc tự hạ thấp xuống “em” và gọi quý khách hàng là “anh/chị”
2.2. Trò chuyện mỗi ngày với khách hàng
Một trong số những kinh nghiệm duy trì chân quý khách đó là bạn tiếp tục trò chuyện, trung ương sự với quý khách hàng trên fanpage chính là phương pháp để cho người sử dụng nhớ cho sản phẩm, thương hiệu của bạn. Bao gồm thể, họ đã không mua sắm ngay nhưng đến khi người sử dụng phát sinh nhu cầu, họ đã nghĩ đến các bạn đầu tiên.
Bạn có thể trò chuyện với người sử dụng thông qua những status về thành phầm mới, các bài note share nội dung hữu ích mỗi ngày hay các chương trình minigame, giveaway. Thi thoảng, nhớ livestream để bốn vấn, lời giải trực tiếp những thắc mắc của khách hàng.
2.3. Chia sẻ nhữngnội dung hữu ích
Đừng lúc nào chỉ lăng xê và bán hàng. Một fanpage chỉ toàn các post bán hàng sẽ làm cho cho người sử dụng chán ngán. Trước khi bán hàng, hãy trở thành các bạn của khách hàng, cùng họ trao đổi các vụ việc họ quan tâm rồi mới kể tới các thành phầm bạn vẫn kinh doanh.
Có một nguyên lý cũng là kinh nghiệm giữ chân quý khách hàng đó là “cho đi trước – dấn lại sau”, hãy hỗ trợ cho quý khách các tin tức hữu ích đối với họ hoặc đối với những người xung quanh họ.
Ví dụ chúng ta đang bán hàng thời trang bên trên Facebook thì gồm thể share các mẹo giặt quần áo, biện pháp gấp áo xống không nhăn, cách phối đồ… ví như đang sale mỹ phẩm thì share những biện pháp trang điểm hot, mẹo nhận thấy mỹ phẩm thật, giả… Đôi khi bao gồm thể share những câu chuyện phiên bản thân, chuyện cuộc sống thường ngày nhưng hãy nỗ lực tạo cho quý khách một sự địa chỉ đến sản phẩm/dịch vụ của bản thân là xuất sắc nhất. Chỉ vậy thôi là bạn đã sở hữu thể níu kéo khách hàng cũ với tìm kiếm khách hàng mục tiêu Facebook của mình.
2.4. Hãy khiến cho khách mặt hàng lên tiếng
Đó đó là các feedback khách hàng hàng của bạn đấy!
Việc đưa hầu như feedback tích cực lên fanpage facebook không những để cho khách hàng vướng lại nhận xét cảm xúc được trân trọng mà những người sử dụng khác khi nhìn vào các feedback này đang thấy tin cẩn vào sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hơn.
Muốn bán hàng trên Facebook đạt công dụng tốt lưu giữ khoe các feeback như thế này
Bạn có thể up lên fanpage gần như lời cảm ơn, review của doanh nghiệp hay kể nhiều hơn thế nữa về phần lớn câu chuyện của bạn sau khi dùng sản phẩm/ dịch vụ. Đó có thể là ảnh chụp màn hình hiển thị cũng có thể là video clip ngắn …
2.5. Đừng bao giờ bỏ quên, bỏ sót những bình luận, lời nhắn của khách hàng hàng
Bỏsót comment, inbox không những làm cho mình mất đi đơn hàng tiềm năng mà lại còn đem đến trải nghiệm không xuất sắc cho khách hàng, có thể khiến họkhông xoay trở lại siêu thị cho phần đông lần sau nữa. Đó cũng chính là điều dễ dàng nắm bắt mà chúng ta có thểcảm nhận được tâm trạng của khách hàng hàng, y như chuyện khi chúng ta bình luận, giỏi nhắn tin cho 1 ai đó mà không cảm nhận sự bình luận vậy.
Với các bạn đang tập trung kinh doanh trên Facebook, thường thì lượng comment/inbox đổ về page khôn xiết nhiều, nhất là khi chạy quảng cáo, cùng với các món đồ phổ trở thành như quần áo, phụ kiện, mặt hàng tiêu dùng… 100-200 comment còn có thể kiểm soát thủ công bằng tay được, mà lại số lượng lên đến mức vài nghìn phản hồi và inbox thì bạn rất dễ dàng rơi vào trạng thái rủi ro khủng hoảng và mất kiểm soát.
Xem thêm: Vấn Đề Khởi Nghiệp Giới Trẻ, Còn Trẻ Nên Khởi Nghiệp Hay Làm Thuê
Hơn nữa, việc marketing không thể tránh khỏi sự tuyên chiến và cạnh tranh từ các đối thủ. Đã có không ít trường hợp chạy truyền bá Facebook, nhưng bị kẻ địch cướp khách bởi vì không ẩn phản hồi của khách hàng hàng, cùng đối thủ của khách hàng đã cấp tốc hơn 1 cách để chốt đơn với khách.
Lúc này hãy nhớ xàicông nghệ và áp dụng nó để công việc được nhẹ nhàng hơn. Bạn có thể tham khảo và dùng thử miễn phí ứng dụng quản lý bán sản phẩm online Sapo GOđể tìm hiểu tính năng ưu việt như:
Kiểm soát cùng xử lý hàng ngàn comment/inbox triệu tập một cách đơn giảnẨn/hiện các comment của quý khách phòng chống đối thủ cướp kháchTự động comment, inbox trả lời người tiêu dùng khi chúng ta quá bận rộn
Hỗ trợ cai quản 10 Fanpage cùng lúc,không phải tốn công dịch rời giữa những fanpage
Tạo giao dịch ngay trên cuộc chat, chú ý được đúng mực số lượng mặt hàng tồn kho trên khung chat
Đặc biệt, phần mềm cung cấp tạo solo hàng tự động hóa khi bán hàng qua livestream Facebook, chỉ cần khách hàng phản hồi đúng cú pháp thì đơn hàng sẽ được tạo nên hoàn toàn auto trong phần mềm
Xem ngay video clip giới thiệu phần mềm quản lý bán sản phẩm online bên trên sàn với Facebook Sapo GO sau đây nhé!
Và còn không hề ít tính năng có ích khác bao gồm trên Sapo GO vẫn chờ các bạn khám phá. Hãy đk ngay tại trên đây để nhận gói dùng thử hoàn toàn miễn phí phần mềm Sapo GO vào 07 ngày nhé!
Luôn cập nhật những kiến thức và kỹ năng mới nhất
Cách kiếm tìm kiếm người sử dụng trên facebook không phải ai ai cũng biết
Khách hàng của bạn là ai bên trên Facebook?
Hành vi của công ty trên Facebook
Hướng dẫn cách tìm kiếm người sử dụng trên facebook
Dựa vào nhân khẩu học
Dựa vào hành động online
Nội dung quý khách quan tâm
Cách tiếp cận người tiêu dùng trên Facebook
Sử dụng quảng cáo facebook
Xây dựng group cùng đồng
Tổ chức sự kiện, hội thi hoặc mini game.
Livestream
4,2 tỷ người dùng trên toàn nhân loại và 68 triệu người tiêu dùng tại việt nam những con số to con sử dụng social lớn nhất bây giờ Facebook. Từ bỏ đó cho thấy thêm đây là một trong những ứng dụng mạng xã hội tiềm năng nhằm tìm kiếm và tiếp cận khách hàng hàng. Vậy có phương thức nào để tiếp cận được mối cung cấp data to con này? thuộc Duy Nguyễn mày mò về cách tìm kiếm kiếm người sử dụng trên Facebook không phải ai ai cũng biết.
Khách hàng của chúng ta là ai trên Facebook?
Để có thể trả lời câu hỏi này trước hết chúng ta phải đọc về sản phẩm, dịch vụ mà nhiều người đang kinh doanh tìm hiểu đối tượng nào? rất có thể là đối tượng trẻ, đối tượng người dùng trung niên, chỉ giành riêng cho nam, chỉ dành cho nữ…
Với mỗi đối tượng khách hàng sẽ sở hữu được những đặc điểm khác nhau. Tìm ra được những điểm lưu ý nổi bật để giúp đỡ bạn không ít trong quá trình tìm kiếm người tiêu dùng trên Facebook. Miếng bánh - Facebook đang được tương đối nhiều nhà kinh doanh biết tới cùng thành công. Nếu bạn mới bắt đầu tham gia sẽ đề nghị sự cạnh tranh rất khủng từ những đối phương trước đó.
Thay bởi vì đốt tiền thật những và dựa vào hoàn toàn vào quảng cáo. Hãy dành thời gian để nghiên cứu cách kiếm tìm kiếm người sử dụng trên facebook từ nhiều nguồn người sử dụng nhau. Cân bằng được quý khách hàng tự nhiên và quý khách hàng từ chạy quảng cáo.
Xây dựng chiến lược âu yếm khách sản phẩm cũ, tận dụng buổi tối đa nguồn data đã tích lũy up sale các thành phầm khác nhau. Tự đó bạn có thể tiết kiệm được chi phí quảng cáo với lượng khách sẽ số đông và tạo thêm mỗi ngày.
Hành vi của bạn trên Facebook
Nắm được hành vi của khách hàng là có được chìa khóa của chạy quảng cáo Facebook hiệu quả. Vày sao lại như vậy? Quay ngược lại với cách tìm kiếm khách hàng của Facebook khi chúng ta chạy quảng cáo.
Facebook phụ thuộc vào hành vi, sở trường của người dùng để xác định bài quảng cáo của bạn phù hợp với đối tượng người tiêu dùng nào mà trưng bày hiển thị. Lúc đó, chúng ta nắm được hành động của người tiêu dùng và target theo đối tượng người sử dụng khách hàng vẫn rút ngắn thời gian máy học của Facebook từ này mà quảng cáo của doanh nghiệp cũng trở nên hiệu quả hơn.
Bạn cần phân tích về sở thích, hành động của khách hàng. Chúng ta tham gia phần lớn vào đều hội nhóm nào, số đông chủ đề nào chúng ta quan tâm, bọn họ đang chạm chán vấn đề gì mà chúng ta có thể giải quyết. Giải đáp được những thắc mắc này các bạn sẽ có cho doanh nghiệp sơ đồ dùng về chân dung khách hàng mục tiêu và giải pháp tìm kiếm quý khách hàng trên facebook hỗ trợ cho quá trình bán hàng tốt hơn.
Hướng dẫn bí quyết tìm kiếm người sử dụng trên facebook
Dưới đấy là một số bí quyết tìm kiếm người tiêu dùng trên Facebook, đều yếu tố giúp bạn có thể xác định tệp chuẩn khách sản phẩm của mình. Trường đoản cú đó xây dừng được chiến lược target hiệu quả.
Dựa vào nhân khẩu học
Nhân khẩu học là khoa học nghiên cứu thống kê về số thành viên một loài, nhất là dân số loại người. Với nó được vận dụng nhiều trong sale với những yếu tố: Độ tuổi, giới tính, học tập vấn, nghề nghiệp, mức thu nhập.
Nhân khẩu học so với Facebook là tất cả những gì mà người tiêu dùng khai báo trên hồ sơ trang cá thể như tuổi, giới tính, học tập vấn, nghề nghiệp… tuy vậy những số liệu này có thể không hoàn toàn chính xác.
Dựa vào hành vi online
Facebook theo dõi và nắm vững những sở trường hành vi của người tiêu dùng dựa trên gần như gì quý khách hàng like, theo dõi trên Facebook. Với đó là phần lớn hành vi người tiêu dùng về lắp thêm sử dụng, chuyển động trên hội nhóm, quản ngại trị viên của fanpage hay sẽ từng mua sắm trên facebook mọi hành động đều được facebook lưu lại và hỗ trợ trong quy trình bạn chạy quảng cáo.
Ngoài ra bạn có thể nghiên cứu hành vi của chúng ta dựa trên fanpage với group để theo dõi hành vi của khách hàng.
Nội dung quý khách quan tâm
Để mày mò được đông đảo nội dung quý khách hàng quan tâm chúng ta hãy dữ thế chủ động xây dựng các chủ đề mở để khách hàng có thể bàn thảo và quan liêu sát, review tìm ra được phần đông nội dung mà người ta quan tâm. Quý khách hàng ở đâu - họ ở kia quan sát hầu hết chủ đề trong hội nhóm, tham gia bàn luận cùng họ nhằm tìm ra được phần nhiều điều mà người ta quan tâm, những vụ việc họ cần giải quyết và xử lý và với lại chiến thuật cho họ với từ kia khai thác thay đổi họ thành khách hàng hàng.
Ngoài ra chúng ta có thể sử dụng một số trong những công cụ công dụng trong việc đào bới tìm kiếm kiếm phần nhiều nội dung người tiêu dùng quan tâm, các chủ đề đang được buôn chuyện trên mạng xã hội qua 2 cộng nạm SMCC và Fanpage Karma. Dụng cụ lắng nghe social này khiến cho bạn tìm ra được phần nhiều nội dung yêu thương thích, số đông nội dung được bàn luận trên Facebook.
Cách tiếp cận quý khách hàng trên Facebook
Sử dụng pr facebook
Đây là công cụ hiệu quả để nhà bán hàng có thể tiếp cận quý khách hàng hiện nay. Chỉ cần có một Fanpage bạn cũng có thể quảng cáo thương mại & dịch vụ và sản phẩm của người sử dụng tới nhiều người tiêu dùng trên mạng xóm hội.
Bạn rất có thể lựa lựa chọn hình ảnh, video clip để tạo ra sự thu hút đến khách hàng chú ý đến bài bác quảng cáo của bạn.
Xây dựng group cùng đồng
Song tuy nhiên với việc cải cách và phát triển Fanpage, Group cũng chính là công cụ giúp bạn xây dựng và tiếp cận được quý khách trên Facebook. Trải qua những người từng mua sắm chọn lựa hoặc đã lượt thích fanpage để tăng thêm số lượng, tạo phần lớn chủ đề thu hút, gia nhập vào đều group khách nhằm kéo member tới số lượng nhất định sẽ có khá nhiều người thâm nhập vào group của bạn.
Tổ chức sự kiện, cuộc thi hoặc mini game.
Tổ chức sự kiện hay mini trò chơi là các cách tạo viral mang đến Fanpage. Hồ hết phần quà, món quà là trong những cách thu hút người sử dụng tham gia. Tận dụng sản phẩm, dịch vụ của người tiêu dùng để có tác dụng quà tặng là giữa những cách mang lại trải nghiệm cho người tiêu dùng thu hút được sự chú ý của những người dân tham gia quan tâm tới sản phẩm.
Livestream
Nhiều nhà bán sản phẩm sử dụng lao lý này làm kênh chính cung cấp hàng. Với những mặt hàng như thời gian, mỹ phẩm, nước hoa… Những sản phẩm ở phân khúc tầm trung thì đây là công cụ hữu ích tiếp cận khách hàng mục tiêu và thay đổi họ thành người mua hàng. Livestream giúp người tiêu dùng có được lòng tin vị thấy được fan bán, hoàn toàn có thể tương tác trực tiếp.
Tổng kết
Qua nội dung bài viết cách tìm kiếm kiếm người sử dụng trên Facebook. Duy Nguyễn mong mỏi rằng bạn đã có những phương pháp hiệu quả nhằm tiếp cận quý khách hàng giúp ích cho quá trình kinh doanh của bạn. Nếu khách hàng đang gặp khó khăn trong vấn đề dữ liệu khách hàng và chưa chắc chắn cách tạo ra fanpage, chạy lăng xê hãy contact với Duy nhằm được hỗ trợ trực tiếp solo nhé.
