(CATP) sáng sủa 16-4, chị nai lưng Lan Anh (ngụ Q3, TP.Hồ Chí Minh) nhận thấy cuộc điện thoại tư vấn từ số sản phẩm bàn, mã vùng TP.Hồ Chí Minh. Một bạn trẻ tự xưng là nhân viên chăm lo khách mặt hàng (CSKH) của sàn dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT) Lazada thông tin chị là người tiêu dùng may mắn trúng thưởng quà do chọn bất chợt của sàn TMĐT. Theo đó, chị Lan Anh trúng thưởng 1 sản phẩm xay sinh tố đa năng Kangaroo, 1 phiếu tiền mặt trị giá chỉ 1.999.000 VNĐ và một món quà kín đáo giá trị khôn xiết lớn...

Bạn đang xem: Lazada có chương trình tri ân khách hàng không

Để biết cầm cố thể, bạn này đề xuất chị kết bạn Zalo với nhân viên cấp dưới CSKH tên Đào Trọng Nghĩa theo số điện thoại cảm ứng thông minh sẽ được gửi mang lại số Zalo của chị. Nhân viên cấp dưới tên Nghĩa vẫn hướng dẫn cố thể công việc để chị được trao quà. Cung cấp tín, buôn bán nghi, chị Lan Anh tuân theo hướng dẫn với được một tài khoản Zalo mang tên Đào Trọng Nghĩa, xưng là nhân viên cung cấp khách nhận tiến thưởng nhân đợt nghỉ lễ 30-4 của Sàn TMĐT Lazada, gồm mã số nhân viên là 185214583 tiếp chuyện.

Nhân viên thương hiệu Nghĩa mang đến biết, bên cạnh 2 quà biếu như nhân viên cấp dưới CSKH trước đã tứ vấn, chị Lan Anh còn được nhận thêm 1 điện thoại Samsung Galaxy S22 khi làm theo các bước Nghĩa hướng dẫn. Sau đó, Nghĩa gửi mang đến chị Lan Anh một bảng khảo sát bán buôn của sàn TMĐT Lazada để chị trả lời các câu hỏi về cường độ hài lòng so với Lazada, cũng giống như điền các thông tin cá thể như: Ngày, tháng, năm sinh, địa chỉ nhà, số ĐTDĐ, add hộp thư điện tử... Nghĩa đến biết, sau khi chị Lan Anh xong xuôi bảng điều tra và gởi đi, trung tâm CSKH của Lazada sẽ so sánh thông tin nhằm trao quà tặng cho chị.

Chừng 10 phút sau khi ngừng bảng khảo sát, chị Lan Anh nhận được tin nhắn Zalo của Nghĩa, thông tin chị đã dứt bước 1 và nhận được một máy xay đa chức năng như thông báo. Nghĩa gửi đến chị Lan Anh hình chụp thùng hàng đã làm được đóng gói, dán tem chuyển phát nhanh và đề nghị chị xác nhận lại xem thông tin người dấn đã đúng đắn hay không để nhân viên cấp dưới của Nghĩa mang hàng đi gửi. Lúc chị Lan Anh xác thực mọi tin tức đều đúng, Nghĩa cho biết thêm sẽ bác ái viên điện thoại thông minh thông báo về việc quà tặng ngay máy xay đa năng đã được giao cho doanh nghiệp chuyển phát. Ngay lập tức sau đó, chị Lan Anh nhận được điện thoại thông minh từ đầu số 036... đến biết, quà của chị ý đã được gửi đi, chị sẽ cảm nhận trong thời hạn khoảng tự 3 - 5 ngày làm việc, nhân viên cấp dưới nữ này còn kiến nghị chị lưu ý cuộc hotline để tránh việc quà bộ quà tặng kèm theo bị hoàn lại khi nhân viên cấp dưới giao dìm không liên hệ được với khách hàng.

Cùng cùng với cuộc điện thoại, chị Lan Anh nhấn thêm tin nhắn từ tài khoản Zalo thương hiệu Đào Trọng Nghĩa gửi cho chị hình hình ảnh chụp văn bản của Lazada thông báo về chương trình tri ân người tiêu dùng dịp 30-4, thuộc Giấy ghi nhận đăng cam kết doanh nghiệp của Lazada. Vào giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, người thay mặt pháp giải pháp của Lazada là ông Zheng Dong, quản trị Hội đồng quản trị gồm số CMND 235456274 vày Cục trưởng Cục công an DKQL cư trú và QLQG về dân cư tỉnh Đắk Nông cấp(!?).

Sau đó, bạn tên Nghĩa liên tục điện thoại cũng giống như gửi tin nhắn cho biết thêm để nhận 2 phần xoàn là chi phí và điện thoại cảm ứng Samsung, chị Lan Anh đề xuất tăng cửa hàng cho các thành phầm ít người mua trên Lazada. Cố kỉnh thể, Nghĩa đã gửi link sản phẩm cho chị Lan Anh nhằm chị chọn thành phầm cho vào giỏ hàng cơ mà không thanh toán trên Lazada, mà chụp lại màn hình hiển thị gửi Nghĩa nhằm Nghĩa lí giải thanh toán. Lúc chọn thành phầm và chụp màn hình gửi Nghĩa xong, Nghĩa nhờ cất hộ lại mang đến chị Lan Anh số tài khoản cá thể mở tại bank VPB mang tên Võ Thanh Toàn cùng nói chị cần giao dịch chuyển tiền số tiền mua sắm và chọn lựa vào tài khoản đó. Nhận ra tiền của đối kháng hàng, sau 5 phút, chị sẽ được nhận lại số tiền đã đưa kèm theo huê hồng 8 - 12% vị đã giúp thành phầm tăng liên quan lượt cài hàng.

Khi chị Lan Anh vướng mắc sao không giao dịch trên Lazada mà lại chuyển chi phí vào tài khoản cá nhân, Nghĩa giải thích: "Nếu thanh toán trên Lazada, khối hệ thống sẽ tự động hóa ghi dìm chị mua sắm và chi phí đó cấp thiết rút ra trả mang lại chị. Còn chị đưa khoản cá nhân thì khối hệ thống vẫn tăng lượt mua hàng cho sản phẩm mà tiền rất có thể rút lại trả đến chị kèm hoa hồng". Thấy chị Lan Anh còn nghi ngại, Nghĩa liên tiếp gửi cho chị hình ảnh chụp giấy ủy quyền của Sàn TMĐT cho người có tên Võ Thanh Toàn được trao tiền vắt Lazada.

Xem thêm: 25 ý tưởng kinh doanh gì để kiếm tiền tại nhà đơn giản, vốn thấp

Nghĩa thuyết phục chị Lan Anh đưa khoản, chụp bill gửi để Nghĩa đối chiếu hệ thống. Sau khi thực hiện đủ 3 giao dịch mua sắm và chọn lựa và đưa khoản, chị Lan Anh sẽ được trao lại đầy đủ tiền hàng đã chuyển, cùng hoa hồng thuộc tiền thưởng và điện thoại cảm ứng Samsung. Để tăng tính thuyết phục, Nghĩa gửi thêm cho chị Lan Anh số điện thoại cảm ứng bộ phận chăm lo khách mặt hàng của Lazada kèm địa chỉ tòa nhà đất của sàn TMĐT này. Thấy chị Lan Anh vẫn chần chờ không chịu đựng chuyển khoản, Nghĩa tung dòn cuối là ra quyết định của Lazada chỉ định Đào Trọng Nghĩa làm chuyên viên tư vấn, đồng thời ăn năn thục chị Lan Anh điện thoại tư vấn đến số smartphone của Trung tâm CSKH Lazada vì chưng Nghĩa cung ứng để xác minh.

Thấy hành động của Nghĩa gồm phần quái dị kèm theo các sách vở và giấy tờ Nghĩa gửi đều sở hữu vấn đề, chị Lan Anh đã điện thoại tư vấn điện đến Trung trung tâm CSKH của Lazada (số 19006509) cùng được nhân viên cấp dưới tổng đài âu yếm khách sản phẩm của sàn TMĐT này khẳng định hoàn toàn không có chương trình khuyến mãi ngay nào sẽ diễn ra. Ví như có, đầy đủ chương trình tặng ngay đều thể hiện trên website xác định của Sàn, tương tự như trên ứng dụng Lazada. Nhân viên của Lazada cũng chuyển ra khuyến cáo cho toàn bộ khách mặt hàng của Lazada tuyệt vời không báo tin về nhân thân cũng giống như tài khoản ngân hàng cho những đường liên kết lạ. Mọi giao dịch với Lazada đa số được triển khai trên trang chấp thuận của Lazada, hoàn toàn không bao gồm chuyện chuyển khoản qua ngân hàng cho tài khoản cá thể để thanh toán. Nhân viên này cũng đến biết, sát đây, Lazada nhấn được không hề ít phản hồi về vấn đề các đối tượng người sử dụng giả mạo sàn TMĐT này nhằm lừa đảo, nên ý kiến đề xuất người dân cần đề cao cảnh giác

PNO - hay xuyên mua sắm chọn lựa qua những sàn dịch vụ thương mại điện tử, chị Thu Hường (quận 12, TPHCM) nhận thấy cuộc gọi từ người tự xưng là nhân viên cấp dưới của Shopee, thương hiệu Lê Trọng Việt, thông tin chị là một trong 20 quý khách may mắn được tặng ngay quà tri ân.

Sau đó, qua Zalo, fan này gửi list quà tặng ngay là 1 nồi rán không dầu Sunhouse, 1 phiếu tiền khía cạnh trị giá sát 1,7 triệu đồng, 1 tv Samsung 4K 43 inch để chị gạn lọc và xác nhận việc nhận vàng qua vận dụng Telegram. Chị Thu Hường chọn nồi chiên không dầu Sunhouse 6 lít có giá 1,48 triệu đồng. Trong thời hạn chờ dấn hàng, Lê Trọng Việt lý giải chị cách để nhận tiếp 2 món vàng còn lại, đó là chấm dứt 3 đơn hàng để cung ứng nhà bán hàng quảng bá sản phẩm. “Họ hứa vẫn trả lại toàn bộ tiền mua sắm chọn lựa và tặng thêm 10% hoa hồng. Tôi giao dịch chuyển tiền tiền đơn hàng theo hướng dẫn hết 600.000 đồng nhưng các ngày sau, ko thấy quà bộ quà tặng kèm theo đâu, tiền mua sắm cũng mất” - chị Thu Hường kể.

Các tin nhắn, hình hình ảnh lừa đảo được các nạn nhân hỗ trợ cho Báo phụ nữ TPHCM

Anh Võ Tuấn (quận 3, TPHCM) cũng trở thành một fan mạo danh nhân viên Lazada lừa với vẻ ngoài tương tự. Đối tượng này mời anh vào nhóm “Tri ân khách hàng hàng” cùng hướng dẫn cách để nhận quà. Đó là xem clip giới thiệu thành phầm 30 giây, chụp hình lại, giữ hộ cho làm chủ để dấn hoa hồng 30.000 đồng. Anh tuân theo vài lần, lần nào thì cũng nhận được 30.000 đồng. Sau đó, anh được đề nghị nâng lên cấp độ 2 rồi cấp độ 3 để nhận ra hoa hồng cao hơn cho từng lần xem đoạn phim quảng cáo, mang đặt tải hàng, nhưng yêu cầu làm trọng trách chuyển 920.000 đồng để nâng cấp độ với nhận đá quý tài trợ. Anh đã chuyển khoản theo yêu mong và đồng ý mất 920.000 đồng sau thời điểm bị yêu cầu chuyển thêm bội nghĩa triệu.

Để sinh sản lòng tin, các đối tượng người sử dụng lừa hòn đảo đã gửi mang lại nạn nhân “giấy ghi nhận đăng ký doanh nghiệp”, “thông báo tri ân quý khách hàng thân thiết” của Shopee, Lazada mà lại qua xác minh của bọn chúng tôi, chúng đông đảo là sách vở giả mạo.

Đại diện Shopee mang đến hay, gần đây đã rộ chứng trạng các đối tượng lừa đảo hàng fake Shopee thông báo trúng thưởng (thẻ quà tặng, hàng gia dụng, mỹ phẩm…); tặng quà miễn tổn phí (lấy lý do là tặng ngay quà tri ân, quý khách hàng thân thiết…) qua điện thoại, tin nhắn; bài đăng trên Facebook, Zalo. Nhiều người sử dụng đã gọi smartphone cho tổng đài Shopee để xác minh lại. Có người nhận được tin nhắn thông tin trúng thưởng 200 triệu vnd và được yêu thương cầu giao dịch thanh toán phí đi lại hoặc mức giá phụ thu giải thưởng, đá quý tặng.

Đại diện Lazada cũng cho thấy đã mừng đón một số phản ánh của người sử dụng về những người dân tự xưng là “nhân viên Lazada” để lừa đảo với hình thức như trên, hoặc hứa hẹn hẹn cung cấp đổi trả giao dịch đã ném lên Lazada, tiếp đến lừa họ bấm vào link (đường dẫn) hàng nhái để chiếm phần đoạt chi phí trong thông tin tài khoản ngân hàng.

Luật gia Phan Thị Việt Thu - quản trị Hội bảo vệ quyền lợi quý khách hàng TPHCM - mang đến biết, bà cũng tiếp tục nhận cuộc hotline mạo danh Lazada, Shopee, Samsung, Sony… khuyến mãi ngay quà tri ân để lừa đảo. Bà xem xét người tiêu dùng cẩn trọng, đừng vày ham quà tặng mà sập bẫy lừa: “Khi nhận thông báo được tặng quà, quý khách nên tương tác với đơn vị chính thương hiệu (bị mạo danh) để xác minh tất cả chương trình tặng kèm quà kia không. Trước đây, đối tượng người sử dụng lừa hòn đảo yêu ước khách trả mức giá vận chuyển, sau này thông báo khách không phải trả khoản tầm giá nào nhưng lại lại gửi link yêu ước khách đề xuất tham gia khảo sát điều tra và hoàn thành quy trình sắm sửa để cung cấp quảng bá sản phẩm rồi lừa lấy tiền. Khách hàng không nên bấm chuột các links này, không tin báo cá nhân cho ngẫu nhiên ai mà lại mình ko rõ”.