Phần Mềm Quản Lý Bảo Hành Online, Phần Mềm Quản Lý Và Check Bảo Hành Online

Nội dung

Lợi ích khi sử dụng phần mềm làm chủ bảo hành điện tửCác nhân tài của phần mềm quản lí lý bh điện tử
Quản lý thông tin bảo hành
Quản lý đồ gia dụng tư, linh kiện bảo hành
Quản lý, phân quyền User
Mở rộng tính năng khác

Phần mềm thống trị bảo hành, sửa chữa đã và đang vươn lên là một giải pháp toàn diện và tối ưu chi tiêu cho những doanh nghiệp trong hầu hết lĩnh vực, phần lớn ngành nghề vì chưng sự linh hoạt, đối kháng giản, gần gũi và bảo đảm môi trường.

Bạn đang xem: Phần mềm quản lý bảo hành online

Phần mượt quản lý bh điện tử là gì?

Phần mềm quản lý bảo hành điện tử là một phần mềm được phạt triển sẽ giúp đỡ doanh nghiệp làm chủ và xử lý những quy trình bảo hành sản phẩm trên căn cơ trực đường một cách hiệu quả.

Thông thường cách làm quản lý bh truyền thống đang đi qua các bước:

Khách hàng contact với công ty lớn để yêu cầu bảo hành.Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và xác minh thông tin.Phân các loại yêu cầu bảo hành và xác minh phương án xử lý.Doanh nghiệp thực hiện bảo hành cho sản phẩm.Tiến hành bàn giao sản phẩm cho khách hàng hàng

Quy trình này có một trong những ưu điểm:

Chi phí vận hành không caoPhương thức quản lý đơn giản

Tuy nhiên, chiều ngược lại phương thức quản lý bh truyền thống cũng có khá nhiều nhược điểm mà thực tế đang gặp mặt phải:

Tính đúng chuẩn và kết quả không cao do tin tức được lưu trữ thủ công.Gặp khó khăn trong câu hỏi theo dõi và kiểm soát và điều hành quá trình bảo hành do không có cơ sở dữ liệu cai quản tập trungKhó khăn trong việc tích phù hợp với các hệ thống khác

Để giải quyết các điểm yếu kém trên phần mềm quản lý bảo hành điện tử được nhìn nhận là phương án tốt tuyệt nhất ở thời gian hiện tại.

Thông qua phần mềm, bạn làm chủ được dữ liệu thông tin sản phẩm, quý khách kích hoạt, tồn kho linh kiện, các thông tương quan khác.

Giao diện ứng dụng quản lý bh điện tử của Blue
Data

Phần mềm tương thích với mọi quy tế bào và một số loại hình, từ các hộ kinh doanh, công ty khởi nghiệp nhỏ tuổi đến các tập đoàn lớn.

Nó đặc biệt quan trọng hữu ích cho các tổ chức bán sản phẩm hoặc dịch vụ đi kèm với bh hoặc bảo trì.

Lợi ích khi sử dụng phần mềm thống trị bảo hành điện tử

Phần mượt quản lý bh mang đến các lợi ích cho cả doanh nghiệp, quý khách hàng và làng mạc hội.

Phía doanh nghiệp

Có căn cứ để mang ra những quyết định kiểm soát và điều chỉnh đề nâng cao dịch vụ gia tăng lợi nhuận bán hàng.Đồng bộ tài liệu giữa bộ phận bán sản phẩm và bảo hành, giúp nhanh lẹ đưa ra quyết định lắc đầu hay đón nhận bảo.Thông tin được thống trị tập trung giúp dễ dãi tìm kiếm với phân loại, giúp bớt thiểu thất thoát.Dễ dàng dàn xếp và cung ứng xử lý các bước giữa các trạm bảo hành và doanh nghiệp.

Phía người dùng

Đảm bảo được nghĩa vụ và quyền lợi của fan tiêu dùng.Hạn chế gặp mặt phải tình trạng ăn lận trong bảo hành.Chủ động gửi yêu thương cầu bh online.

Phía buôn bản hội

Đảm bảo những sản phẩm vận hành một cách bất biến không gây tác động đến môi trường.Giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất lao động,giảm ngân sách chi tiêu và tăng lợi nhuận.Điều này đóng góp thêm phần thúc đẩy phát triển kinh tế tài chính – xóm hội.

Các anh tài của phần mềm quản lý bh điện tử

Quản lý thông tin bảo hành

Tạo phiếu bảo hành cho khách hàng

Thông tin người sử dụng kích hoạt bảo hành sẽ được tự động lưu lại và cập nhật vào hệ thống.

Ghi nhận lịch sử vẻ vang thông tin quý khách kích hoạt bảo hành
Phần mượt còn hỗ trợ chức tạo nên phiếu bh khi có yêu cầu bh từ phía khách hàng hàng.

Chức năng này giúp fan quản trị thâu tóm được thông tin:

Sản phẩm được bảo hànhThông tin khách hàng hàngLỗi bảo hànhLinh kiện cụ thếNhân viên thực hiệnTrạng thái bảo hànhTạo phiếu cho trung trọng tâm bảo hành

Tạo phiếu bảo hành cho trung vai trung phong bảo hành(đối tác, siêu thị nhượng quyền,…) với những thông tin:

Thông tin trung trung ương bảo hành
Thông tin khách hàng
Linh kiện bh theo chính sách (miễn phí)Thông tin linh phụ kiện thay vắt (linh kiện sửa chữa không thuộc cơ chế bảo hành)Trạng thái bảo hành

Quản lý đồ vật tư, linh kiện bảo hành

Quản lý linh kiện bảo hành

Quản lý tồn kho linh kiện giao hàng cho quá trình bh như:

Số lượng tồn kho hiện tại
Thêm bắt đầu linh kiện
Giá nhập kho
Đơn vị cung cấp linh kiện
Giá bán (linh kiện ko thuộc cơ chế bảo hành)

Với từng phiếu thực hiện bảo hành, khối hệ thống sẽ tự động khấu trừ số lượng linh phụ kiện tương ứng theo phiếu bảo hành và update lại thông tin trong kho hàng.

Tạo phiếu xuất kho linh phụ kiện cho đại lý

Sau khi mừng đón thông tin xuất kho linh phụ kiện từ các trung chổ chính giữa hay trạm bảo hành, bạn chỉ việc tạo phiếu xuất kho theo đến linh kiện.

Tiếp thừa nhận yêu mong nhập linh kiện từ phía đại lý, tạo phiếu xuất kho mang đến đại lý:

Thông tin đại lýThông tin linh kiện
Thông giá chỉ bán
Trạng thái phiếu xuất kho

Ngoài ra, hoàn toàn có thể thêm điều kiện ràng buộc tương quan đến công nợ khi cửa hàng đại lý yêu mong nhập linh kiện.

Quản lý, phân quyền User

Đối tác, trạm bảo hành

Đối tác và trạm bảo hành đăng nhập và vệ hệ thống theo tài khoản đã được tạo.

Thông qua phần mềm, người thực hiện bảo hành tiến hành tạo phiếu bảo hành đến ca bảo hành.

Quản lý nhân viên kỹ thuật

Nhân viên kỹ thuật tiếp nhận thông tin bảo hành bên trên phần mềm.

Mỗi ca bảo hành sẽ có một phiếu bảo hành riêng biệt. Quy trình thực hiện bảo hành:

Quản lý nội dung thông tin trả về

Báo cáo và phân tích

Phần mượt quản lý bảo hành điện tử cung cấp khả năng tạo báo cáo và phân tích dữ liệu về tiến trình bảo hành. Điều này giúp bạn theo dõi năng suất và buổi tối ưu hóa quy trình để bớt thiểu giá cả và tài nguyên.

Tương say đắm với phần lớn mềm

Phần mềm quản lý bảo hành điện tử được tích phù hợp với các hệ thống khác trong doanh nghiệp lớn như khối hệ thống CRM và hệ thống tài chính.

Tích phù hợp với Mini app Zalo sản xuất thành một hệ sinh thái quan tâm khách mặt hàng toàn diện.

Giúp tạo thành một quy trình thao tác làm việc trơn tru và tối ưu hóa cho toàn bộ doanh nghiệp.

Ngoài những chức năng trên, phần mềm thống trị sửa chữa bh điện tử rất có thể mở rộng lớn thêm những tính năng khác tùy chỉnh cho nhu cầu rõ ràng của doanh nghiệp. Đáp ứng được các yêu cầu lẻ tẻ và tính chủ quyền về tiến trình làm việc.

Xem thêm: Khởi Nghiệp Trồng Nấm Bào Ngư Xám, Khởi Nghiệp Từ Nấm Bào Ngư

Mở rộng tính năng khác

Kết hợp những chương trình Loyalty cùng bh điện tử là một trong phương án được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn.

Tích hợp lịch trình Top-up thưởng tiền

Sau mỗi ca ghi nhận kích hoạt bảo hành thành công đã thưởng chi phí trực tiếp cho tới số điện thoại thông minh của người được hưởng trọn (người tiêu dùng, đại lý, nhân viên kỹ thuật,…)

Chiết khấu xác suất cho cộng tác viên gắn thêm đặt

Mỗi ca lắp ráp và kích hoạt bảo hành thành công, hệ thống sẽ tự động hóa ghi nhận phần trăm chiết khấu.

Quản lý xác suất chiết khấu theo số điện thoại cảm ứng thông minh của đối tác lắp đặt.

Tổng hợp và tạo list đổi soát doanh thu cuối tháng.

Tích phù hợp Zalo OA vào ứng dụng quản lý bảo hành điện tử

Một trong những tích hợp đặc biệt quan trọng của phần mềm bảo hành điện tử là tài năng tích hợp Zalo Official tài khoản (Zalo OA). Đây là một trong nền tảng truyền thông social phổ trở thành ở nước ta và nhiều non sông khác.

Phần mềm quản lý bảo hành điện tử tích vừa lòng zalo OA

Zalo OA giúp tạo nên cổng liên hệ trực tiếp với khách hàng. Người dùng cuối rất có thể dễ dàng liên hệ để để lịch bảo hành, tra cứu giúp thông tin thành phầm hoặc report sự cố. Mang đến khả năng cung ứng dịch vụ nhanh chóng và tạo nên sự tin cẩn từ họ.

Đối tác của người tiêu dùng sử dụng phần mềm như thế nào?

Đối tác là các Đại lý, Nhà phân phối hoặc Trung tâm bh ủy quyền sẽ được phân quyền sử dụng để kiểm soát, tra cứu các thông tin quan trọng khi hỗ trợ khách hàng:

Đăng nhập và update các tin tức Đại lýQuản lý thông báo, nhận yêu cầu từ tổng đài, hãng sản xuất sản xuất,…Quản lý đặt hàng, doanh thu
Quản lý tin tức sản phẩm
Quản lý tin tức khách hàng
Lên định kỳ bảo hành, bảo trì
Quản lý dịch vuj sửa chữa bh tại trung tâm
Báo cáo – thống kê

Blue
Data là solo vị bốn vấn và triển khai phần mềm quản lý bảo hành điện tử. Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được bốn vấn trực tiếp và miễn phí theo nhu cầu của bạn.

Phần mềm làm chủ sửa chữa bảo hành là 1 phần mềm kiến tạo để hỗ trợ cai quản các quá trình liên quan đến dịch vụ sửa chữa và bảo hành. Như:

Quản lý phiếu sửa chữa
Thông tin tồn, xuất, nhập kho linh kiện.Lịch sử thay thay thế sửa chữa linh kiện.Thống kê và báo cáo doanh thu, công nợ.Thông tin khách hàng.Thông tin trạm bảo hành.…….

Mục đích đó là tối ưu hóa tiến trình làm việc, nâng cấp hiệu suất, bớt thời gian chờ đón và tăng sự thích hợp của khách hàng.

Không chỉ cung cấp đắc lực đến Doanh nghiệp, trạm bảo hành mà người tiêu dùng còn có thể tra cứu thông tin sửa chữa nắm bắt kịp thời tin tức tránh gây cảm giác chờ đợi và nặng nề chịu.

Chức năng của phần mềm

Phần mượt được sử dụng cho nhiều đối tượng người tiêu dùng như:

Trung tâm bh dịch vụTrạm bảo hành, sửa chữa ủy quyền

Tạo và quản lý phiếu sửa chữa

Thay vì sử dụng phiếu thay thế sửa chữa giấy với điền tin tức vào từng phần thì thông qua phần mềm sửa chữa, nhân viên chào đón sản phẩm vừa tạo ra phiếu trong phần mềm và in phiếu thay thế giấy.

Tiếp dấn yêu cầu, nhận sản phẩm hư hỏng đề nghị bảo hành.Theo dõi giai đoạn sửa chữa.Cập nhật tình trạng sửa chữa cho khách hàng hàng.

Truy cập ứng dụng -> Phiếu sửa chữa -> sản xuất phiếu mới

Tạo phiếu sửa chữa điện tử

Nhập thông tin sửa chữa trong phiếu thay thế điện tử

Ngoài phiếu mừng đón sửa chữa trị trong phần mềm, khối hệ thống còn xuất tệp tin PDF in phiếu thay thế giấy.

In phiếu tiếp nhận sửa trị giấy trong ứng dụng congtyonline.com

Ngoài phiếu Sửa chữa, bạn cũng có thể tạo các loại phiếu khác nhau: Đổi mới, bảo hành, Cấn trừ

Quản lý Kho linh kiện

Tạo phiếu nhập kho, xuất kho cho đại lý. Kế bên các chức năng cơ bản, trong ứng dụng còn ghi dấn lịch sử chuyển đổi tồn kho với lịch sử biến đổi giá.

Nhập, xuất, tồn kho linh kiện.Phân loại linh kiện theo nhóm, loại, mã…Theo dõi giá chỉ cả, số lượng linh kiện.Cảnh báo lúc hết mặt hàng hoặc sắp hết hàng.

Thông tin Tồn kho linh kiện

Tra cứu lịch sử vẻ vang Sửa chữa

Dữ liệu sửa chữa được lưu trữ triệu tập trong phần mềm cho phép truy cập và truy xuất dữ liệu trực tiếp trong phần mềm giúp thỏa mãn nhu cầu nhanh và chủ yếu xác.

Tra cứu lịch sử dân tộc sửa chữa bh

Quản lý lợi nhuận – Công nợ

Doanh thu từ hoạt động sửa chữa

Theo dõi lệch giá từ thương mại dịch vụ sửa chữa, bảo hành.Quản lý công nợ của khách hàng, trạm.Lập report doanh thu, công nợ.

Thống kê lợi nhuận dịch vụ sửa chữa

Ngoài báo cáo phải bao gồm về lệch giá – Công nợ, trong ứng dụng còn thêm các báo về dịch vụ sửa chữa, hiện tượng hư hỏng, Linh kiện, v.v. Và có thể tùy chỉnh báo cáo theo nhu cầu.

Quản lý khách hàng

Lưu trữ thông tin khách hàng.Phân loại khách hàng theo nhóm, khu vực…Gửi tin tức khuyến mãi, chương trình ưu tiên cho khách hàng.

Quy trình áp dụng phần mềm

Nhân viên Login vào ứng dụng từ laptop -> chế tác phiếu mới -> Nhập các thông tin -> In phiếu tiếp nhận giấy và lưu phiếu sửa chữa điện tử

Hỗ trợ dịch vụ chăm lo khách hàng

Với Blue
Data ko kể phần mềm, thì đi kèm theo là một website giúp quý khách tra cứu giúp tình trạng sửa chữa thay thế của sản phẩm, lịch sử hào hùng sửa chữa trị đã thực hiện.

Ngoài ra sệt biệt tương xứng với những Doanh nghiệp có không ít Trạm sửa chữa, bảo hành ủy quyền trên toàn quốc. Người sử dụng truy cập vào trang web và chọn vào Trạm sửa chữa.

Chức năng tra cứu vớt trạm bảo hành gần nhất

Ngoài ra, để kịp thời thông báo tới người sử dụng thông qua tin nhắn Zalo OA -> Click vào chất vấn trạng thái sửa chữa.

Gửi thông tin trạng thái dịch vụ qua Zalo OA

Phương án triển khai phần mềm sửa chữa bảo hành

Phần mềm được thực hiện theo mô hình Saa
S (Software as a Service), giúp công ty lớn sử dụng phần mềm ngay chớp nhoáng mà ko cần chi tiêu vào hạ tầng hay thiết đặt phần mềm.