Khách hàng là người mang lại công việc, thu nhập và rèn luyện kỹ năng cho mỗi thành viên trong đội nhóm, có khách hàng là có tất cả

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng là một công việc quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần thực hiện nếu muốn giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới, trong đó, việc chăm sóc khách hàng sau bán bằng cách gọi điện thoại là một phương pháp tiết kiệm nhưng vô cùng hiệu quả

Việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và “chốt” được một sản phẩm nào đó là một quá trình nỗ lực của chuyên viên ngân hàng, khách hàng ngày càng bận rộn và có ít thời gian để nghe tư vấn, đặc biệt là tư vấn qua điện thoại

Khách hàng tạo ra nguồn thu đều đặn và nuôi sống doanh nghiệpcủa bạn là những người không chỉ mua một sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn một lần, họ trở lại nhiều lần để tìm kiếm thêm hoặc mua thêmnhững sản phẩm, dịch vụ khác của bạn

Thành công kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào cách khách hàng phản ứng với sản phẩm hoặc dịch vụ, vậy làm thế nào để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm và tin tưởng vào bạn? với kỹ năng thuyết phục khách hàng – các nhân viên tư vấn có thể thu hút khách hàng mới, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính để gia tăng doanh số trên thị trường cạnh tranh

Home » blog » “nằm lòng” 6 cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn hiệu quả cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng được “dân trong nghề” ví von như “làm dâu trăm họ”, trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay, khách hàng ngày càng khó tính và khắt khe hơn, đòi hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp phải đảm bảo được các kỹ năng cần thiết để giải quyết và xử lý tình huống khách hàng phàn nàn một cách hiệu quả

Gửi tin nhắn cảm ơn khách hàng là một trong những công việc không thể thiếu trong quá trình kinh doanh, nó không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi với khách hàng mà còn là phương pháp hiệu quả để cải thiện hình ảnh cho công ty

Đọc vị khách hàng, đọc vị người khác là một kỹ năng không chỉ thú vị mà còn rất cần thiết, đặc biệt là đối với một nhân viên bán hàng, disc là một công cụ xác định, nắm bắt tính cách khách hàng nói riêng hay người đối diện nói chung

Có thể nói mỗi khách hàng cũng giống như một cô gái đẹp, tính cách của họ luôn là một bài toán phức tạp mà bất kỳ dân sales nào cũng muốn khám phá, Để giúp bạn bớt đau đầu cho bài toán này

Tạo ra một website hữu ích và độc đáo sẽ là cách tiếp cận khách hàng tiềm năng tốt nhất, hãy bắt đầu tạo một website riêng cho doanh nghiệp của bạn và biến nó thành một nơi để đăng tải những thông tin sẽ trả lời những thắc mắc mà khách hàng của bạn thực sự quan tâm