Sản phẩm tốt, giá thành phải chăng, tệp khách hàng tiềm năng đông đảo, nhưng tỷ lệ chốt đơn lại rất thấp là tình trạng mà rất nhiều đơn vị kinh doanh đang gặp phải, có rất nhiều nguyên nhân để lý giải cho vấn đề này và một trong xuất phát từ chính cách tư vấn bán hàng của bạn
Xem thêmViệc nhận được các đánh giá, phần hồi xấu của khách hàng chắc chắn là điều mà không một nhà quản trị, quản lý hay ngay cả một nhân viên bán hàng, tư vấn nào muốn nhận được, dù là trực tiếp hay gián tiếp trên các kênh truyền thông của mình, bởi điều này sẽ mang đến những năng lượng tiêu cực có thể ảnh hưởng đến tâm lý rất nhiều
Xem thêmThành công kinh doanh của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào cách khách hàng phản ứng với sản phẩm hoặc dịch vụ, vậy làm thế nào để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm và tin tưởng vào bạn? với kỹ năng thuyết phục khách hàng – các nhân viên tư vấn có thể thu hút khách hàng mới, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính để gia tăng doanh số trên thị trường cạnh tranh
Xem thêmCó rất nhiều người bán hàng làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau và phương pháp bán hàng của họ sử dụng cũng khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm, dịch vụ, vì thế, việc có cho mình một phong cách bán hàng chuyên nghiệp sẽ giúp bạn trở thành dễ dàng chinh phục khách hàng bất cứ lúc nào
Xem thêmBất kể sản phẩm nào trên thị trường dù có tốt đến đâu cũng sẽ khó có thể phục vụ được hết nhu cầu, mong muốn của khách hàng, vì thế, những lời phàn nàn của khách hàng là điều khó tránh khỏi
Xem thêmThời gian đọc: 8 phútcách xin lỗi khi khách hàng phàn nàn có lẽ được xem là “liều thuốc chữa lành” hiệu quả nhất khi họ đang không hài lòng về dịch vụ, sản phẩm, Đồng thời, đây còn là cách doanh nghiệp thể hiện sự tôn trọng, lắng nghe và hiểu nhu cầu khách hàng
Xem thêmKhÔng phẢi lÀ “xin lỖi” hÃy sỬ dỤng chỮ “cẢm Ơn”, sai lầm đầu tiên, là hướng dẫn nhân viên xin lỗi ngay cả khi chưa hiểu rõ điều gì đang diễn ra
Xem thêmHome » blog » “nằm lòng” 6 cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn hiệu quả cho doanh nghiệp chăm sóc khách hàng được “dân trong nghề” ví von như “làm dâu trăm họ”, trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay, khách hàng ngày càng khó tính và khắt khe hơn, đòi hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp phải đảm bảo được các kỹ năng cần thiết để giải quyết và xử lý tình huống khách hàng phàn nàn một cách hiệu quả
Xem thêmNắm được các yếu tố phong thủy cửa hàng kinh doanh sẽ giúp việc làm ăn, buôn bán của bạn trở nên phát đạt, may mắn, Đồng thời, nó cũng giúp tránh những điều không may ảnh hưởng đến tài lộc
Xem thêmNgày càng nhiều cơ sở spa mọc lên để phục vụ nhu cầu làm đẹp, sự phát triển cả về mặt số lượng lẫn chất lượng của các cơ sở làm đẹp đã biến đây trở thành một ngành vô cùng cạnh tranh
Xem thêm© 2024 congtyonline.com - Premium WordPress news & magazine theme